Condiciones de uso

Identidad: Tea & Coffee Shop Granada, S.L. NIF B-19673425
Dir. Postal: TEA & COFFEE SHOP GRANADA, S.L.
C/ Cristo de San Agustín, 21 – 18001 Granada (España)
Dirección correo electrónico: info@ineedtea.es
Página web: www.ineedtea.es

TITULARIDAD DE LA WEB TEASHOP.COM
Tea & Coffee Shop Granada, S.L (en adelante, también e indiferentemente I NEED TEA), compañía mercantil con domicilio social en Tea & Coffee Shop Granada, S.L.

C/ Cristo de San Agustín, 21 – 18001 Granada (España), constituida por tiempo indefinido en virtud de escritura pública e inscrita en el Registro Mercantil de la provincia de Granada, en el Tomo 1674, Hoja nº GR-52059, Folio 196, inscripción 1ª y con C.I.F. nº B-19673425, es la titular del portal www.ineedtea.es (en adelante ineedtea.es) poniéndola a disposición de los clientes de I NEED TEA, con el fin de proporcionar un servicio consistente en que el cliente pueda adquirir productos ofertados por esta sociedad a través de Internet, mediante el denominado ineedtea.es, incluyendo su transporte directo al domicilio que a tal efecto se indique.

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regularán expresamente las relaciones comerciales que surjan entre I NEED TEA y los Usuarios o clientes que contraten los productos ofrecidos por esta sociedad a través de su ineedtea.es. Las mismas han sido elaboradas de conformidad con la normativa vigente en la materia y concretamente, de acuerdo con lo establecido en los siguientes textos legales: Ley
34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación. Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación. Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Ley 59/2003 de 19 de Diciembre sobre Firma Electrónica. Estas Condiciones Generales de Compra han de complementarse con las Condiciones Generales de uso y navegación fijadas para la página Web www.ineedtea.es, así como por cualesquiera otras Condiciones Particulares o específicas de contratación que pudieran establecerse en cada caso. Tanto la navegación como la adquisición de cualquiera de los productos del www.ineedtea.es supone la aceptación como Usuario, sin reserva de ninguna clase, de todas y cada una de las subsiguientes Condiciones Generales de Contratación así como, en su caso, de las Condiciones Particulares o específicas.

I NEED TEA podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales de Contratación así como las Condiciones Particulares que en su caso se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en la propia WEB de www.ineedtea.es a fin de que puedan ser conocidas y nuevamente aceptadas por los Usuarios.

INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN
I NEED TEA informa que el proceso de compra de los productos ofrecidos en su www.ineedtea.es se puede acceder a través del link que se incluye en la página principal o de inicio de la presente WEB. El Usuario declara conocer y aceptar igualmente las Condiciones Generales de Contratación que seguidamente se recogen así como cualesquiera otras de carácter particular o específico que pudieran establecerse de cara a la adquisición de determinados productos del www.ineedtea.es y que serán debidamente indicados en pantalla durante la navegación. Una vez efectuada la compra, el Usuario visualizará el ok de su pedido en pantalla como confirmación de la contratación efectuada. La confirmación de pedido y el comprobante de compra (impresión que hace el Usuario) no tendrán validez como factura.

OBLIGACIONES DEL USUARIO
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los servicios y contenidos que I NEED TEA ofrece y no emplearlos para:
· Realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, contrarias a la buena fe, la moral y el orden público, a los usos, y/o que infrinja la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualquier otra norma del Ordenamiento Jurídico aplicable.
· Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo, o que atenten contra los derechos humanos.
· Introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos de I NEED TEA, sus proveedores o terceros usuarios de la red Internet.
· Transmitir a terceros no autorizados los nombre de usuario y las contraseñas, y si sus contraseñas llegan a conocimiento de una usuario no autorizado, se compromete a informar inmediatamente a I NEED TEA, el cual se reserva el derecho a modificar para la protección del servicio.
· Poner a disposición de los demás usuarios, enviar por correo o, de algún modo transmitir, cualquier contenido que, de acuerdo con las disposiciones aplicables o relaciones contractuales existentes, no está autorizado a transmitir (tales como información privilegiada, información protegida por derechos de propiedad industrial o intelectual o información sobre la cual tiene un deber de confidencialidad).
· Transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, “correo basura”, “cartas en cadena”, “estructuras piramidales”, o cualquier otra forma de solicitación, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidos para ello.
Asimismo, se prohíbe expresamente a los usuarios a reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar para fines comerciales, cualquier sección del servicio, uso o acceso al mismo.

PRODUCTOS Y PRECIOS – FORMALIZACIÓN DE LA COMPRAVENTA
PRODUCTOS OFRECIDOS – INDICACIÓN DE PRECIOS
Ineedtea.es mostrará en cada momento los productos a la venta junto con sus características propias y su precio. I NEED TEA se reserva el derecho a decidir en cada momento, los productos que se ofrecen a los Usuarios o clientes a través de ineedtea.es. De este modo, I NEED TEA podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los incluidos en el mismo los cuales se regirán por lo dispuesto en
las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Asimismo I NEED TEA se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquiera de los productos ofrecidos en I NEED TEA.


INDICACIÓN DE PRECIOS DE LOS PRODUCTOS
El precio de cada producto aparecerá en pantalla (salvo error tipográfico). En aquellos supuestos en que el precio de los productos venga determinado por el peso, se indicará bien el precio por kilogramo o bien el precio del producto envasado, si bien en este último caso el precio final que se incluirá en el comprobante de compra dependerá del peso real del mismo. Los precios en pantalla vendrán indicados en Euros e incluyen el correspondiente IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO (IVA) y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación. Los precios indicados en pantalla serán en todo momento los vigentes.

COMPRA MÍNIMA
En I NEED TEA no existe una compra mínima.

DISPONIBILIDAD
La disponibilidad de cada producto dependerá de la demanda de los clientes. Por ese motivo, el cliente podrá optar –en su caso- en el momento de hacer la compra entre varios productos sustitutivos al inicialmente elegido y cuya disponibilidad se encuentre agotada.

REGISTRO DEL USUARIO
La formalización de cualquier relación comercial con ineedtea.es a través de la presente WEB, no requiere el previo registro del cliente o usuario.
Ineedtea.es se reserva el derecho de cancelar el nombre de usuario y la contraseña y, por tanto, el acceso a esta WEB de aquellos Usuarios que mantengan saldos deudores o impagados con I NEED TEA.

COMPRAVENTA: PROCEDIMIENTO Y FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS
El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar tanto mediante tarjeta de crédito, con tarjeta de débito o de conformidad con los medios de pago que en cada momento se señalen en pantalla. Para proceder al pago, el Usuario deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la siguiente información: a)Tipo de tarjeta; b) Número de tarjeta; c) Fecha de caducidad o bien d) Así como cualquier otra que se exija en pantalla.
Como sistema de pago electrónico, I NEED TEA tiene instalada una pasarela de pago de comercio electrónico. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos. Asimismo I NEED TEA manifiesta que, en ningún caso almacena en modo alguno los datos proporcionados por los Usuarios a través de la pasarela de pago, y que únicamente se
conservan mientras se efectúa la compra, se realiza el pago y hasta transcurrido el período de desistimiento.

CÓMO PEDIR FACTURA
Para que El Cliente pueda recibir su factura, podrá solicitarla al mail info@ineedtea.es.

DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
No se podrán devolver en ningún caso los productos consumibles comprados en www.ineedtea.es. Por higiene y sanidad, los productos consumibles no se pueden vender a otro usuario una vez han estado en posesión de otro, por lo que no se acepta su devolución, con la siguiente excepción:
En caso de error con el producto o cantidad por parte de I NEED TEA, se procederá al envío del producto correcto (y retirada del incorrecto) sin ningún coste para el cliente.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Tu opinión es fundamental para I NEED TEA. Si tienes cualquier sugerencia, duda o comentario, podrás dirigirte al mail info@ineedtea.es

SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO
CUOTA DE PREPARACIÓN Y DESPLAZAMIENTO
Los gastos en concepto de manipulado, embalaje, conservación, transporte y entrega del pedido cuyo destino sea la Península Ibérica y Baleares, son de 4,50€ (CUATRO EUROS Y CINCUENTA CENTIMOS) por pedido; no aplicándose dicha cuota a envíos cuyo importe final sea superior a 35,00€ (TREINTA Y CINCO EUROS) por pedido o cuya dirección de entrega sea Granada capital.

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Podrá realizar un seguimiento de su pedido en cualquier momento a través de nuestro número móvil, bien por llamada o bien por servicio WhatsApp.

HORARIOS DE ENTREGA DE LOS PEDIDOS

El pedido podrá ser entregado en el domicilio indicado por el cliente a tal efecto de lunes a viernes (excepto festivos). La normativa municipal sobre tráfico rodado en el Casco Viejo de algunas poblaciones limita el tránsito de vehículos a horarios específicos.

ENTREGA DEL PEDIDO

I NEED TEA se obliga a entregar los bienes comprados por el cliente, en el domicilio del Comprador, señalado a tal efecto en el formulario de pedido (no se entregarán productos en apartados de correos ni en lugares públicos), en el plazo indicado para cada producto y, en todo caso, siempre antes de treinta (30) días naturales a partir de la fecha de formulación del pedido. Normalmente se entregará el pedido en 24-72h laborables, pero en momentos de pico (ej. Black Friday), los envíos podrán demorarse hasta el plazo indicado anteriormente.

En el supuesto de que el comprador no pudiera estar presente en el momento de la entrega, el pedido será entregado a cualquier otra persona que se encuentre en el domicilio indicado y que sea mayor de 18 (DIECIOCHO) años.

I NEED TEA entiende que el cliente o comprador que ha realizado el pedido autoriza a la persona que en ese momento está en el hogar a recoger el pedido en su nombre. Por lo tanto, queda bajo la exclusiva responsabilidad del cliente autorizar a un tercero para la recepción y aceptación de la compra en el domicilio de entrega. La entrega de la compra se realizará en la dirección indicada por el cliente, debiendo firmar el receptor el albarán de entrega correspondiente. Si el producto llegara en mal estado por causa del transporte, el cliente deberá indicarlo en albarán del transportista y contactar dentro de las 24 horas de su recepción al Servicio de Atención al Cliente de I NEED TEA, para hacer la reclamación. Después de este plazo I NEED TEA no se responsabilizará de ninguna reclamación por este motivo. Término de entrega: 3 días por la parte de empresa de transporte.

ZONAS DE REPARTO

El presente servicio de reparto a domicilio se extiende, al momento presente a: Territorio nacional peninsular y Baleares. Se excluyen todos aquellos territorios comunitarios donde no se aplique directamente el Impuesto de Valor Añadido, por ejemplo Islas Canarias.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL Y OTROS DERECHOS
I NEED TEA es la titular exclusiva de todos los derechos de propiedad intelectual, industrial y análogos que pudieran recaer sobre el Sitio Web. Asimismo, quedan reservados en favor de I NEED TEA todos los derechos sobre cualesquiera Contenidos, Servicios o elementos de su propiedad que se incorporaran en el Sitio Web, incluyendo, a título meramente enunciativo y no limitativo: aquellos elementos que conforman la apariencia visual e imagen gráfica de las páginas Web que conforman el Sitio Web; la arquitectura de navegación; los códigos fuente de las páginas Web; fotografías, grabaciones, programas de ordenador, base de datos, tecnología, logotipos y signos distintivos.
Los usuarios no están autorizados para copiar, distribuir (incluyendo correos electrónicos e Internet), transmitir, comunicar, modificar, alterar, transformar, ceder o, en cualquier otra forma desplegar actividades que conlleven el uso comercial del Sitio Web, sus páginas, Contenidos o elementos que lo integran, ya sea con carácter parcial o total, sin que conste el expreso consentimiento, otorgado por escrito, del legítimo titular de los derechos de explotación.
El acceso, visualización y, en su caso, descarga de los Contenidos y/o Servicios se
realizará siempre y en todo caso con fines estrictamente personales y no comerciales.

CESIÓN A TERCEROS
El usuario no podrá ceder, transferir, gravar o subrogar en favor de terceras partes los derechos y obligaciones establecidos en estas Condiciones Generales y, en su caso, en las Condiciones Particulares.
I NEED TEA podrá ceder, transferir, gravar o subrogar a favor de terceras partes, total o parcialmente, los derechos y obligaciones asumidas en virtud de la relación contractual aquí expuesta, así como la posición contractual a cualquier tercer parte, entendiéndose por medio de la presente cláusula que el usuario otorga autorización suficiente a tal efecto

LEY APLICABLE Y FUERO
Las presentes Condiciones Generales de Uso, la relación existente entre I NEED TEA y el Usuario respecto de las mismas así como todas las cuestiones que pudieran
derivarse del acceso y/o uso del mismo se entenderán reguladas e interpretadas de conformidad con la legislación española y se dirimirán en los Juzgados y Tribunales competentes de la provincia de Granada.

En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, I NEED TEA y el usuario se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales competentes en el Reino de España.

GARANTIA DE ENVÍO

COMPRA MÍNIMA

En I NEED TEA no existe una compra mínima.

CUOTA DE PREPARACIÓN Y DESPLAZAMIENTO

Los gastos en concepto de manipulado, embalaje, conservación, transporte y entrega del pedido cuyo destino sea la Península Ibérica y Baleares son de 4,50€ (CUATRO EUROS Y CINCUENTA CENTIMOS) por pedido; no aplicándose dicha cuota a envíos cuyo importe final sea superior a 35,00€ (TREINTA Y CINCO EUROS) por pedido o cuya dirección de entrega sea Granada capital.

HORARIOS DE ENTREGA DE LOS PEDIDOS

El pedido podrá ser entregado en el domicilio indicado por el cliente a tal efecto de lunes a viernes (excepto festivos).

ENTREGA DEL PEDIDO

La entrega de la compra se realizará en la dirección indicada por el cliente, debiendo firmar el receptor el albarán de entrega correspondiente. Si el producto llegara en mal estado por causa del transporte, el cliente deberá indicarlo en albarán del transportista y contactar dentro de las 24 horas de su recepción al Servicio de Atención al Cliente de I NEED TEA, para hacer la reclamación. Después de este plazo I NEED TEA no se responsabilizará de ninguna reclamación por este motivo. Término de entrega: 3 días por la parte de empresa de transporte.

ZONAS DE REPARTO.

El presente servicio de reparto a domicilio se extiende a: Territorio nacional peninsular y Baleares. Se excluyen: Islas Canarias, Ceuta, Melilla.

GARANTIA LEGAL

I NEED TEA responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del producto ya existían cuando el bien se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.

En el caso de que el bien no fuera conforme con el contrato, el consumidor tendrá derecho a la sustitución o a la reparación del bien, salvo que una de estas dos opciones no resulte posible o que, en comparación con la otra medida correctora, suponga costes desproporcionados para I NEED TEA, teniendo en cuenta todas las circunstancias. Las medidas correctoras para la puesta en conformidad serán gratuitas para el consumidor, se llevará a cabo en un plazo razonable y se realizará sin mayores inconvenientes para el consumidor.

Todo ello de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

RESOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

RECLAMACIONES

Se encuentra a disposición de los consumidores y usuarios las hojas o ficiales de reclamación, que podrá solicitar al correo info@ineedtea.es